Главная » 2013 » Июнь » 17 » Подведены итоги работы управ по обращениям жителей на портал "Наш город" в мае
22:21 Подведены итоги работы управ по обращениям жителей на портал "Наш город" в мае | |
В мае управы города Москвы рассмотрели 5892 сообщения жителей, поступивших на портал "Наш город". 82,7% обращений (4878 сообщений) были признаны обоснованными. При этом со 100% проблем, о которых информировали москвичи на портале, согласились семь управ – районов Орехово-Борисово Южное, Внуково, Восточный, Крылатское, Молжаниновский, Некрасовка и Старое Крюково. Управы районов Сокол и Марьина Роща признали жалобы обоснованными в половине или менее чем в половине случаев. Больше всего обращений в мае (от 100 и более) поступило на портал "Наш город" в адрес 16 районных управ – районов Хорошёвский, Хамовники, Пресненский, Тверской, Новокосино, Преображенское, Гольяново,Сокольники, Тропарёво-Никулино, Перово, Басманный, Раменки, Арбат, Богородское, Академический и Аэропорт. Почти 80% проблем, по которым обращались москвичи в адрес этих 16 управ, было решено в регламентный восьмидневный срок. Лидером по числу обращений на портал "Наш город" стала управа района Хорошёвский: в её адрес поступило 211 сообщений о проблемах, 190 из которых было признано обоснованными, а 83,6% нарушений устранено. От 150 до 200 сообщений москвичей рассмотрели чиновники трёх управ – районов Хамовники (160 сообщений о проблемах, 103 жалобы признаны обоснованными, 88 (85,4%) нарушений устранено), Пресненский (153 сообщения о проблемах, 127 жалоб признано обоснованными, 74 (58,2%) нарушений устранено) и Тверской (150 сообщений о проблемах, 115 жалоб признано обоснованными, 95 нарушений устранено). Меньше всего сообщений о проблемах (до 10) поступило в мае в адрес 14 районных управ: Старое Крюково и Некрасовка, Капотня,Якиманка, Нижегородский и Молжаниновский, Савёлки, Северный и Крюково, Ростокино, Матушкино и Восточный, а также в адрес управ районов Бирюлёво Западное и Силино. 9 из этих 14 управ (районов Бирюлёво Западное, Восточный, Матушкино, Крюково, Северный, Савёлки, Якиманка, Капотня и Старое Крюково) устранили все нарушения, жалобы на которые были признанными обоснованными. Из всех 125 районных управ лидерами по количеству решённых проблем стали управы районов Арбат (97,5%), Сокольники (96,4%), Перово (92,6%) и Академический (90,1%). Самый низкий процент устранения нарушений по итогам мая – у управ районов Пресненский (58,2%) и Тропарёво-Никулино (44,6%). По итогам мая самыми оперативными оказались шесть управ, которым в среднем требовалось менее двух дней для рассмотрения обращений горожан на портал "Наш город", подготовки и публикации ответов – это управы районов Головинский, Дорогомилово,Нагатинский Затон, Метрогородок, Вешняки и Проспект Вернадского. Пять районных управ (районов Хамовники, Басманный, Кузьминки, Рязанский и Некрасовка) готовили ответы на обращения в среднем более семи дней при восьмидневном регламентном сроке. Всего же случаи нарушений регламентных сроков рассмотрения обращений горожан в мае были допущены 24 районными управами. Самые длительные сроки рассмотрения обращений зафиксированы в управах районов Кузьминки и Басманный. Источник: Официальный портал Мэра и Правительства Москвы | |
|
Всего комментариев: 0 | |